+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

OREA Spa Hotel Palace Zvon Reviews

Hotel ratings

89%
Very good

by 365 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    89%

  • Comfort

    88%

  • Value for money

    85%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Pavel Bělohlávek

single traveler, 16.7.2020

Čeština

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
9
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
9

Vita Krasilynets

single traveler, 15.7.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Jako rodina 2 dospělí + 3 děti, jsme neměli pokoje u sebe, to mě velmi zklamalo. ☹

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jana Hochmanová

mature couple, 11.7.2020

Pardubický kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jaroslav Pech

single traveler, 9.7.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Velmi milý a ochotný personál. Krásné čisté prostředí.

  • Nelíbil se nám balkón - zastaralý a nelákalo nás na něm posedět -.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Pechu,
děkujeme vám za hodnocení našeho hotelu. Pokud zavítáte ještě někdy v budoucnu do Mariánských Lázní, rádi vás opět přivítáme v našem hotelu.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Anonym

mature couple, 8.7.2020

Ústecký kraj

  • Overall rating
80 %

  • Velmi hezký interiér hotelu, vstřícný personál.

  • Hezký, dobře vybavený hotel. Upravené okolí, blízko kolonády.

  • Slabší výběr u švédských stolů. Úklid pokoje nekorespondoval s námi požadovanou frekvencí.

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
7

Reitmajerová Eržika

single traveler, 7.7.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • Poděkování a pochvala všem, kteří se starají o spokojenost klientů. Vstřícný, usměvavý personál, pestrý výběr velmi chutného jídla, pokoje pěkně zařízené. Všude čisto, voda v bazénu příjemných 29.5st. Počasí se vydařilo, co více si přát. Krásný hotel v krásném městě. Hotel Zvon mohu každému doporučit. Byla jsem se sestrou a moc jsme si to užily.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Reitmajerová,
velice si vážíme vašeho milého hodnocení. Budeme rádi, když si i k příští návštěvě Mariánských Lázní vyberete náš Orea Spa Hotel Palace Zvon.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Ivan Rejent

mature couple, 1.7.2020

Pardubický kraj

  • Overall rating
96 %

  • Nastoupili jsme na pobyt v den otevření hotelu po koronaviru, takže vše se teprve rozbíhalo, nicméně nezaznamenali jsme žádné vážnější komplikace. Vše bylo tak, jak nám bylo slíbeno.

  • To není kritika, spíše upozornění. Týká se parkování. Na poukazu jsme měli uvedenou částku 100kč/den. Parkování (bez hrozby pokuty) je možné v nedalekem parkovacím domě (asi 150m) a tam je cena (prý už asi 3roky) 160/ den.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Rejente,
jsme rádi, že jste byl s pobytem v našem hotelu spokojený a dal jste nám tak pěkné hodnocení. Ohledně ceny za parkování bych kontaktoval přímo cestovní kancelář Hotel.cz, kde byla tato cena uvedena.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Jaroslav Janoviak

single traveler, 1.7.2020

Jihočeský kraj

  • Overall rating
80 %

  • umístění hotelu Zvon Mariánské Lázně příjemný hotelové prostředí nádherné okolí dobrá kvalita jídla

  • problém s počtem míst v restauraci při podávaní snídaní a večeří drahé nápoje

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Janoviaku,
velice si ceníme vaší zpětné vazby ohledně ubytování v našem hotelu. Rekonstrukce restaurace měla probíhat tento měsíc, ale bohužel zasáhla vyšší moc a tak se většího počtu míst v restauraci letos už asi nedočkáme.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Zdenka Šímová

group of friends, 30.6.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

  • S pobytem jsme byly velmi spokojené - milý a vstřícný personál, výborná kuchyně, pěkné ubytování, krásné vycházky po okolí. Vřele doporučujeme.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Šímová,
jsem rád, že jste si pobyt u nás v hotelu užily. Budeme rádi, když nás znovu navštívíte.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Marcela Fidlerová

mature couple, 29.6.2020

Ústecký kraj

  • Overall rating
100 %

  • Moc se nám u Vás líbilo, možná postrádáme větší bazén. Jinak všechno skvělé.

  • Byla jsem na welnes poprvé a moc se mi u Vás líbilo. Celý den úplné vyžití, masáže, bazén, sauna.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Fidlerová,
velice Vám děkujeme za hodnocení našeho hotelu. Pokud i příště zavítáte na wellness pobyt do Mariánských Lázní, rádi Vás přivítáme opět v našem hotelu.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Miroslav Rehák

mature couple, 29.6.2020

Plzeňský kraj

  • Overall rating
94 %

  • Poměr ceny a kvality Hotel kousek od kolonády Příjemné prostředí

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
9
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Reháku,
velice nás těší, že jste si pobyt v našem hotelu užil.
S pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Taťána Strnadova

other group, 28.6.2020

Ústecký kraj

  • Overall rating
82 %

  • Rezervaci jsme meli do hotelu Zvon, ale pobyt proběhl v hotelu Cristal.Hodnotim tedy hotel Cristal.

  • Hodnotim hotel Cristal Čistota Pristup personálu Velky výběr jídla, pro všechny Bylo znát, že je personál rád za kazdeho hosta.

  • Maly bazén

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
9
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Strnadová,
děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu.
S pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Alena Žurková

group of friends, 28.6.2020

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
98 %

  • S ubytováním jsme byly velmi spokojenę, prostorné pokoje , moderní koupelna , všude perfektní čisto , snídaně i večeře bohatý bufet , hodně i ovoce , luxusnī dezerty . Celková spokojenost , doporučuji Alena

  • Velmi hezké ubytování, prostorné pokoje , Procedury , laskavý přīstup dobře provedená masáže. Mæte dobrého kuchaře jīdlo bylo vždy chutnę. Pohodlná kavárna, možnost četby knížek

  • Dost malý bazén na zaplavání si. Rušná ulice , je to vlastně hlavnī třīda

Personnel
9
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Žurková,
děkujeme za tak milé hodnocení, kterého si nesmírně vážíme.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Anna Šutová

mature couple, 21.6.2020

Čeština

  • Overall rating
88 %

  • V hotelu Palace Cristal jsme se cítili velmi dobře, měli jsme i několik požadavků, které nám byly personálem k naší spokojenost splněny. Jednání veškerého personálu bylo milé, vstřícné. Výborná kuchyně, každé jídlo nám chutnalo, všeho bylo dost, personál, který nás obsluhoval, byl rovněž milý. Vybavení hotelu se nám líbilo, všude bylo čisto.

  • Nemáme žádné připomínky

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Dobrý den,
velice vám děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu.
S pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Ludmila Šafaříková

single traveler, 5.1.2020

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • na dobrém místě na veřejném prostoru všude čisto dostatek jídla a nápojů chutná strava usměvavý personál dobré zázemí hotelu

  • jen šíleně namražená lednice

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Šafaříková,

velice si vážíme vašeho hodnocení našeho hotelu. Každá zpětná vazba našich služeb je pro nás nesmírně důležitá. Mě osobně těší, že jste si pobyt v našem hotelu v Mariánských Lázních užila a bude mi ctí, pokud k nám zavítáte i příště.

S přátelským pozdravem
Petr Horký, Deputy Front Office manager

Anonym

single traveler, 3.1.2020

Čeština

  • Overall rating
88 %

  • - Velmi dobré umístění hotelu, včetně dopravní dostupnosti. Příjemný personál, kvalitní služby.

  • Příjemný personál Účelné a pohodlné vybavení pokoje Kvalitní stravovací služby Dobrá nabídka relaxačních služeb Možnost procházek a výletů do okolí.

  • Malá informovanost o organizaci Silvestrovského galavečera.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený kliente,
velice si vážíme vašeho hodnocení.Velice nás těší, že se vám v našem hotelu Orea Spa Hotel Palace Zvon líbilo a rádi vás tu opět přivítáme.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Deputy Front Office Manager

Ing. Josef Javůrek

mature couple, 2.1.2020

Čeština

  • Overall rating
98 %

  • Velmi hezké prostředí, komfort, skvělá lokalita, dobré služby.

  • Čistota, kvalita stravování, lokalita, služby, komfort, vše jak konečně uvádí hodnocení. Drobná připomínka jen k organizaci Silvestrovské včera - viz nelíbilo se mi. Nebylo by ovšem fér toto uvádět do celkového hodnocení. Celkově byl pobyt hezký a příjemný.

  • Silvestrovské pobyty jsou specifikum. Jezdíme každý rok do některých lázní právě touto dobou. Silvestrovský večer byl vlastně naplněn dostatečně i zábavně. A to ale je v slabší informovanosti jak vše proběhne. Dostali jsme pravda čas zahájení a složení silvestrovského občerstvení včetně večeře. Chyběl alespoň orientační časový rozpis a tak jsme nevěděli, že např. bude kulturní vložka - tanec, kdo bude hrát. Nevěděli jsme např. že pití na novoroční přípitek bude dodáno. Nevěříme, že informovanost by zvýšila významně náklady.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
9
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Javůrku,
velice si vážíme vašeho hodnocení. Děkujeme za připomínku ohledně organizace silvestrovské oslavy a pokusíme se tento nedostatek příště napravit. Jinak mě velice těší, že se vám pobyt v našem hotelu líbil. Rádi vás tady opět přivítáme.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Deputy Front Office Manager

Václav Moravec

mature couple, 16.11.2019

Karlovarský kraj

  • Overall rating
90 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
8

Naděžda Němcová

single traveler, 27.8.2019

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Jirka Straková

single traveler, 12.8.2019

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10