0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

OREA Spa Hotel Palace Zvon Recenzje

Ocena hotelu

89%
Bardzo dobrze

by 365 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    93%

  • Czystość

    92%

  • Wyposażenie

    89%

  • Komfort

    88%

  • Cena

    85%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

paní Novotná

podróżujący w pojedynkę, 24.11.2015

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

  • lIBILO SE MI VCELKU VSE , BYLA JSEM V TOMTO HOTELU JIZ PO TRETI, BUDU SE TAM VRACET ZASE,

  • KAVARNA oPERA NEBYLA OTEVRENA V NEDELI.

Personel
5
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Novotná,
moc Vám děkujeme za milá slova o Vašem pobytu v Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Neustále na sobě pracujeme a snažíme se, aby si všichni hosté pobyt v našem hotelu užili. Neexistuje lepší ocenění naší práce, než je právě spokojený host.
S úctou,
Michaela Katinová, Cluster Reservation Agent

Marian Bielesz

para, 6.3.2014

Čeština

  • Cena ogólna
64 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
7
Usługi
5
Czystość
9
Komfort
6
Value/money
5

Jan Potřeba

para, 4.9.2012

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
64 %

  • když jsem se ozval, vše se změnilo a byl jsem spokojen.

  • Podle objednávky manželská postel, podle reklamy výhled na zpívající fontánu a stylově zařízený pokoj. realita: pokojík malý s italským nábytkem a výhledem na miniparkoviště uvnitř bloku budov. slečna na recepci se vymlouvala na lidskou chybu, jestli prý nechybuji také....

Personel
5
Usługi
4
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
7
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Pokud máte zájem o pokoj s výhledem, je potřeba si zarezvovat pokoj s dostatečným předstihem. Pokud si zarezervujete pokoj na poslední chvíli, nemůžeme vždy pokoj s výhledem garantovat.

Ludmila Šafaříková

podróżujący w pojedynkę, 5.1.2020

Čeština

  • Cena ogólna
66 %

  • na dobrém místě na veřejném prostoru všude čisto dostatek jídla a nápojů chutná strava usměvavý personál dobré zázemí hotelu

  • jen šíleně namražená lednice

Personel
8
Usługi
7
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Šafaříková,

velice si vážíme vašeho hodnocení našeho hotelu. Každá zpětná vazba našich služeb je pro nás nesmírně důležitá. Mě osobně těší, že jste si pobyt v našem hotelu v Mariánských Lázních užila a bude mi ctí, pokud k nám zavítáte i příště.

S přátelským pozdravem
Petr Horký, Deputy Front Office manager

Stanislav Šusta

para, 29.8.2016

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
66 %

  • Ubytování horší standard. Bufetové snídaně i večeře velmi dobré. Lázeňská péče standard.

  • Poloha hotelu...kousek od kolonády, upravené okolí, bohatý výběr pokrmů při bufetové snídani i večeři

  • Celý hotel včetně pokojů bez klimatizace Špatná kvalita a dostupnost wifi Romantická večeře se ničím nelišila od normálního výběru z jídelního lístku, nic navíc. Parkování mimo hotel ve veřejném parkovacím domě.

Personel
7
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Šusto,
Velmi se Vám omlouváme za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy v Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Vaše připomínky využijeme při práci s personálem, který neustále školíme a snažíme se, aby nabízel nejvyšší možný standard všech našich služeb.
S pozdravem,
Michaela Sieglová, Cluster Reservation Agent

Mgr. Soňa NEDOMOVÁ

inna grupa, 28.3.2016

Čeština

  • Cena ogólna
66 %

  • Velmi dobré jídlo, pestrost druhová i chuťová.

  • Jen personál v restauraci, hlavně pánské osazenstvo je negalantní, řeší si soukromé věci, bohužel jsme jim asi jediní rozuměli.

Personel
4
Usługi
6
Czystość
9
Komfort
7
Value/money
7
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Nedomová,
děkujeme Vám, že jste si udělala čas o podělila jste se s námi o hodnocení Vašeho pobytu v našem Orea Spa Hotelu Palace Zvon. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti s personálem v restauraci. Ujišťujeme Vás, že se jednalo pouze o ojedinělou záležitost, která se již nebude opakovat.
S přáním krásného dne,
Michaela Katinová, Cluster Reservation Agent

Anonim

para, 31.10.2015

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
66 %

  • Pobyt hodnotíme vcelku pozitivně s uvedenými připomínkami.

  • poloha a vyhlídka dostupnost centra a místních atraktivit příjemný interiér a nábytek vnitřní dveře oddělující vstupní chodbu, tj. sociální zařízení od pobytové místnosti (mají málokde) oddělené WC a koupelna propojení s taneční kavárnou teplý bazén (trochu malý) s vířivými proudy

  • nadměrně měkké matrace chybí druhý polštář nebo podhlavník hlučný ventilátor koupelny poškozený závěs sprchy původní dveře sprchového koutu nahrazeny plastovým závěsem prasklé žárovky centrálního lustru horší orientace v balneoprovozu snídaně a večeře neodpovídající ****, ale jen ***, můžeme srovnat s dalšími hotely v okolí i jinde, které jsme dříve navštívili, málo ovoce a zeleniny, salátů, jen nejlevnější sýry a uzeniny, sladké pečivo to nejlevnější ze supermarketů

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
6

richard petrovič

para, 9.6.2014

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
66 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
6
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
8
Value/money
5

Vlasta Srncová

podróżujący w pojedynkę, 14.7.2017

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

  • Pobyt se mi líbil, vše bylo v pořádku. bohužel musím podotknout, že nebyl v koupelně šampon na vlasy. Na jiných 4* hotelích kde jsem byla na pobytu byl. Jinak moc děkuji za pobyt, zase se tam vrátím. Přeji málo nespokojených hostů. Srncová

Personel
8
Usługi
6
Czystość
6
Komfort
7
Value/money
7
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Dobrý den, paní Srncová, děkuji Vám za vaše hodnocení. Jsem rád, že se vám u nás líbilo. Bohužel trošku tápu nad tím, že ve Vašem pokoji nebyl šampon. Na každém pokoji - přesněji v každé koupelně - je standardně umístěn šampon na tělo a vlasy v kovovém držáku na stěně. S přáním pěkného dne, Jan Šimkanin, Guest Relation Manager

Ivana

para, 24.5.2010

Čeština

  • Cena ogólna
68 %

  • Pěkné prostředí, dobrá poloha , převážně dobrá a vstřícná obsluha.

Personel
6
Usługi
6
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
6

Václav Brabec

podróżujący w pojedynkę, 11.8.2020

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

  • Spokojenost - s ubytováním,strava-vynikajicí,ochota personálu ,procedury vše nám vytvářelo hezký čtyřdenní pobyt . Děkujeme Vám všem. Manželé Brabcovi, paní Marianová

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený pane Brabče,
děkujeme vám za hodnocení vašeho pobytu v našem hotelu.
S přátelským pozdravem
Petr Horký, Front Office Manager

Anonim

para, 1.12.2015

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

  • Problém v době snídaní a večeří, kdy byla přeplněna kapacita stolů - museli jsme opakovaně čekat,než se uvolní stůl. Někdy více než 30 min.

Personel
8
Usługi
6
Czystość
9
Komfort
7
Value/money
5
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážený hoste,
Velmi se Vám omlouváme za nepříjemnosti během Vaší poslední návštěvy v Orea Hotelu Spa Palace Zvon. Mrzí nás to zejména proto, že naši zaměstnanci se neustále snaží zlepšovat poskytovaný servis.
S úctou,
Michaela Katinová, Cluster Reservation Agent

Petr Novák

podróżujący w pojedynkę, 8.4.2015

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
70 %

  • umístění hotelu služby čistota léčebné procedury v místě

  • málo parkovacích míst před hotelem pro vyložení a naložení.

Personel
7
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
7

Anonim

para, 28.12.2013

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
70 %

  • Celkové hodnocení velmi dobré , bohužel některý personál byl neprofesionální (nadřazené chování zjevný nezájem ).

  • Ubytování , čistota , služby ,kvalita stravy byly na dobré úrovni.

  • Některý personál (minimum ) se choval nadřazeně a nebo byl zjevný nezájem o hosta. Bufetové stravování postrádalo pestrost a rozmanitost.

Personel
6
Usługi
7
Czystość
10
Komfort
7
Value/money
5

Miloslava Pecová

podróżujący w pojedynkę, 22.5.2012

Čeština

  • Cena ogólna
70 %

  • Personál byl milý, příjemný

  • Negativně hodnotím služby wellness, ty rozhodně neodpovídaly...očekávaly jsme větší péči. Dáe umístění pokoje, výhled do opravdu ošklivé postranní uličky nic moc

Personel
10
Usługi
7
Czystość
7
Komfort
7
Value/money
4
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a připomínky.

Miluše Kolínková

para, 7.7.2022

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
72 %

  • Hezky se spalo super madrace a večer chlad z okolí.Jídlo bohaté a výborné obsluha ochotná.

  • Hlavní dveře z Palace byli jen jednou otevřené,tak jsme chodily ven přes restauraci nebo přes recepci Zvon.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
6
Komfort
6
Value/money
6

Petra Husova

rodzina z małym dzieckiem, 31.8.2020

Karlovarský kraj

  • Cena ogólna
72 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
6
Komfort
8
Value/money
6

Lucie Kinclová

podróżujący w pojedynkę, 31.8.2020

Čeština

  • Cena ogólna
74 %

  • Hotel je hezky, blizko zpivajici fontany v centru. Celkovy dojem je dobry. Jen pokoje by mohly byt cistejsi nebo aspon trosku zrekonstruovany. Snidane byly vynikajici ale vecere bohuzel spatne. Vyber byl, ale jidlo bylo mdle a neochucene. Asi tam zrovna nebyl dobry kuchar. Je to skoda, kazi to celkovy dojem. Navic, clovek se musi skoro prat o misto na sezeni k veceri. Je tam hrozne malo mista. Neustale jsem musela sedet s cizimi lidmi, kteri me obtezovali svymi komentari (prevazne nemci a rusove). Jinak tu byl pobyt vesmes prijemny a pohodovy.

Personel
10
Usługi
7
Czystość
5
Komfort
7
Value/money
8

Helga Moravcová

podróżujący w pojedynkę, 18.11.2018

Čeština

  • Cena ogólna
74 %

  • Pobyt jsme si užili a určitě se vrátím, jen bych si objednala pokoj s balkonem.

  • myslím si, že hostům by se mohla dát větší péče. Večeře i snídaně by mohly být pestřejší. Poměr cena pobytu a celkového servisu není úplně vyrovnaný.

Personel
8
Usługi
6
Czystość
9
Komfort
8
Value/money
6

Lenka Vovesova

para, 18.4.2017

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
74 %

  • Málo míst v jídelně, museli jsme čekat až se uvolní místo - při večeři. V hotelu jsme byli 3 noci, měli jsme polopenzi a ze 3 večeří bylo 2x stejné jídlo.

Personel
8
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
7
Value/money
6
OREA Spa Hotel Palace Zvon replied to this review.
Vážená paní Vovesová, vážím si toho, že jste si našla čas a ohodnotila nás, i když máme bohužel jen záporné informace. Máte pravdu, že máme v oblasti restaurace své slabiny, proto do budoucna plánujeme změnit nabídku na švédských stolech a velikost restaurace. I Váš hlas se pro nás stává impulsem pro změnu. S pozdravem Jan Šimkanin, vedoucí recepce